土日、事務所は休日。事務所は、9時から18時営業。それ以降は、転送電話にて24時間対応。介護職員は、24時間365日対応で必要に応じて土日、祝日、夜間も対応。(当事業所は、障害者総合支援法に基づく重度訪問介護も併設のため、サービス提供時間は、24時間、365日。

送迎時間について、道路事情、天候等により、予定時間を前後する場合があります。
体調確認について、ご利用時に健康チェックを行いますが、居宅で体調の変化、通院等がありましたら、必ずお知らせ下さい。健康状態がすぐれない場合は、サービスの中止又は、内容の変更をすることがあります。
施設内の設備、器具は本来の用途に従ってご利用下さい。
施設内での当事業所の職員や他の利用者に対し、迷惑を及ぼすような勧誘活動を行うことはできません。

利用者は、他の利用者がサービスを受けるための権利、機会等を侵害してはならない。 利用者は、事業所の設備、備品等の使用に当たっては、本来の用途に従い使用するものとし、これに反した使用により、事業者に損害が生じた場合は、賠償するものとする。
事業所は、利用者の重大な過失により、利用者の身体等に被った損害に対しては、賠償を減じることが出来るものとする。

電話等により、24時間常時連絡が可能な体制

要望がありましたら土曜日、祝日もお受けいたします。

必要に応じて時間外も対応する。
休憩時間は12：00から13：00まで。