急な病状の変化があった場合は対応可能

特になし

・上記の営業時間以外は、利用者ニーズにより、対応します。(早朝・夜間等)
・訪問中などにより、連絡が取れない時は、併設施設との連携により、２４時間体制を敷いています。(電話　等対応)

受付窓口の定休日は土・日・祝日及び１２月３１日から１月の３日までが定休日となっておりますが，電話等による相談や連絡等に関しては，２４時間受付可能な体制です。
また相談や問い合わせの他，クレームや苦情等の連絡･申し立てに対しても，電話，ＦＡＸ，メール等で２４時間受け付けの出来る体制で臨んでおります。
相談や苦情に対しては，関係者と連携しながら誠意を持った早急な対応を行います。

※365日24時間連絡対応可能

（介護計画上必要があると認められる場合はこの限りではありません）
災害（大雪、凍結、交通道の通行止め等）で中止させていただくことがあります。

必要に応じて時間外も対応する。