電話や留守番電話などにより、管理者及びサービス提供責任者に２４時間・３６５日、常時連絡が可能な体制とする。ケアプランに応じて、２４時間・３６５日のサービス提供を行うものとする。

定休日及び不在時・夜間の連絡はコールセンターにてお受けいたします。

建物の管理上、臨時休業をする場合があります。

祝日は営業しています。

年末年始を除く

不在時・夜間の連絡はコールセンターにてお受けいたします。

利用者の希望により、臨時営業あり。又は天候等の事情により、臨時休業あり。

日曜日及び不在時・夜間の連絡はコールセンターにてお受けいたします。

ただし、祝祭日、12月30日から1月3日までを除く。

夏季および年末年始休業あり

１．通所介護及び介護予防通所介護サービスの提供にあたっては懇切丁寧に行うことを旨とし
利用者またはその家族に対し、サービスの提供方法について、理解しやすい用に説明を
おこないます。
２．利用申込者またはその家族に対し、本規定の概要その他重要事項を記した文書を交付して
説明を行い、利用申込者の同意を得ます。
３．正当な理由なく通所介護及び介護予防通所介護の提供を拒むことはできない。実施地域等
を勘案し、自ら適切な居宅サービスを提供することが困難であると認めた場合は、他の
事業所の紹介、その他の必要な措置を講じます。
４．居宅サービス計画が作成されている場合は、当該計画に沿った通所介護及び介護予防通所
介護サービスを提供します。