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ただし、利用者の希望に応じて、サービスの提供については、24時間対応可能な体制を整えるものとします。

（１）サービス提供の際、訪問介護職員等は以下の業務を行うことができませんので、あらかじめご了承ください。　
①医療行為及び医療補助行為
②各種支払いや年金等の管理、金銭の賃借など、金銭に関する取扱い
③他の家族の方に対する食事の準備など
（２）訪問介護職員等に対し、贈り物や飲食物の提供などはお断りいたします。
（３）体調や様態の急変などによりサービスを利用できなくなったときは、できる限り早めに担当の介護支援専門員（又は地域包括支援センター）または当事業所の担当者へご連絡ください。