24時間、転送電話・携帯電話等で連絡可能

当事業所の営業時間は、平日午前8時30分から午後5時30分までとなっております。この時間内にお問い合わせいただくことで、迅速かつ丁寧な対応が可能です。

営業時間外でも訪問看護や訪問介護のサービスは24時間365日対応しておりますので、緊急時には専用の連絡先までご連絡ください。柔軟な対応と高品質なサービスを提供することをお約束します。

土日曜、事務所は開けてないが、
電話を携帯に転送し、常時連絡取れるよう
３６５日、２４時間体制

天災やその他やむを得ず業務を遂行できない場合を除く。

上記時間外の場合でも、緊急時は携帯当番が24時間対応しています。

営業時間外は苦情受付担当へ繋がります。事務対応は週明けになる場合がございます。

台風及び緊急時を除く。

なし。

自然災害時（台風等）の場合を除く

・地震、台風、大雨等の自然災害発生時（気象庁による警報、注意報、避難指示等の発令時）等において、訪問介護員の交通手段及び生命に危険が及ぶ事態が予測される場合は、サービスを中止させていただきます。
・感染症の発生を予防または感染のリスクを防ぐ為、入出時の手洗い、マスク、使い捨て手袋等を使用させていただく場合があります。

電話でのご連絡は、事業所休日にかかわらず、毎日２４時間対応しております。

8月13日～8月15日（夏季休暇）、12月30日～1月3（年末年始）は休み

電話等により24時間常時連絡可能な体制とする。

その他の相談等に関しては転送電話により２４時間３６５日対応

営業時間外の連絡について･・・・・サービス提供責任者へ電話が転送されます。
但し、サービス提供等により対応が出来ない事もあります。
留守番電話へお名前、内容等のメッセージをお願いします。